Destek
Beta ile ilgili bir sorun mu var?
Destek şu anda tek kanaldan yürüyor: e-posta. Beta sürümünde bir hatayla karşılaştığınızda ne yaptığınızı, hangi dosyayla çalıştığınızı ve ne beklediğinizi yazmanız yeterli.
Aşağıdaki adresler yayına alınmadan önce teyit edilecektir.
Hata bildirimi
beta@acom.com.tr
Beta sürümündeki hatalar, çöken dönüştürmeler ve eksik format desteği.
Genel sorular
info@acom.com.tr
Ürünler, yol haritası ve iş birliği talepleri.
Yanıt süresi
Belirtilecek
Küçük bir ekibiz. Bir hizmet seviyesi taahhüdü vermiyoruz; verdiğimizde burada yazacak.
Sık sorulanlar
Beta ücretli mi?
Beta sürümü ücretsiz kullanılır. Yayın sürümünün fiyatlandırması henüz belirlenmedi; belirlendiğinde açıkça duyurulacak.
Dosyalarım bir sunucuya gidiyor mu?
Hayır. Converter dönüştürmeyi kendi bilgisayarınızda yapar. Dosyanız yükleme yapılmadan işlenir.
Hangi formatlar destekleniyor?
Beta sürümündeki format listesi hâlâ değişiyor. Kesinleşen liste ürün sayfasında yayınlanacak; şimdilik uygulamanın içindeki liste geçerlidir.
Diğer uygulamalar ne zaman çıkacak?
Tarih vermiyoruz. Bir uygulama yayına hazır olduğunda indirmeler sayfasında görünür.